İş sürekliliği
Hizmetin kesintiye uğramaması için ISO 22301 iş sürekliliği yönetim sistemine göre çalışıyoruz: kritik veriler yerinde ve bulutta şifreli olarak yedeklenir, kurtarma adımları tanımlıdır ve sistemler sürekli izlenir.
Bir restoranın kasası öğle saatinde, bir kliniğin randevu ekranı sabah dokuzda durursa bunun bedeli yazılım hatası değil, kaybedilen iş ve güvendir. İş sürekliliği bizde bu soruya verilmiş yazılı bir cevaptır.
- Yerinde ve bulutta şifreli yedekleme
- Tanımlı kurtarma adımları
- Sürekli sistem izleme
- MTY Cloud üzerinde çalışma imkânı
Yönetim sistemi olarak süreklilik
Hizmetin kesintiye uğramaması için ISO 22301 iş sürekliliği yönetim sistemine göre çalışıyoruz. Bu, “sunucu çökerse ne olur” sorusunun her ürün ve her müşteri projesi için önceden cevaplanmış olması demek: hangi sistemler kritik, kabul edilebilir kesinti süresi ne, kim neyi yapacak, hangi sırayla.
Bu cevaplar bir belgede durmuyor; düzenli tatbikatlarla sınanıyor. Kurtarma adımlarını hiç denemediyseniz kurtarma planınız yok demektir.
Yedekleme ve kurtarma
Kritik veriler hem yerinde hem bulutta, şifreli olarak yedeklenir. Yedekler otomatik alınır ve geri yükleme testleri gerçekten yapılır. Kurtarma adımları tanımlıdır; bir kesintide hangi yedekten, hangi sıra ile, kimin geri döneceği bellidir.
Kendi ürünlerimizde bu süreç yıllardır işliyor. Aynı süreci müşteri projelerine de taşıyoruz: proje teslim edildiğinde yedekleme ve kurtarma planı da teslim edilir.
- Yerinde ve bulutta şifreli yedek
- Otomatik yedekleme, sınanmış geri yükleme
- Tanımlı kurtarma sırası ve sorumlular
- Projeyle birlikte teslim edilen kurtarma planı
İzleme ve müdahale
Sistemler sürekli izlenir; bir hizmet yavaşladığında ya da durduğunda müşteri fark etmeden önce ekip uyarı alır. Olaylar kaydedilir, etkisi sınırlandırılır, kök nedeni giderilir ve tekrar etmemesi için süreç güncellenir. Altyapı tarafında MTY Cloud’un yedeklilik ve izleme yetenekleri kullanılır.
Şubede internet kesilirse
Süreklilik yalnızca veri merkezinde değil, sahada da geçerlidir. Restoreks Edge şubede internet kesildiğinde sipariş almaya, fiş basmaya ve ödeme almaya devam eder; bağlantı dönünce her şey buluta aktarılır. Sahada çalışan ürünlerde “bağlantı yoksa iş durur” kabul edilebilir bir tasarım değildir.
Sık sorulan sorular
Bir kesintide bize ne kadar sürede haber verirsiniz?
Etkilenen müşteriler olay sürecinin parçası olarak bilgilendirilir; süre ve kanal sözleşmede tanımlanır. Ürünlerimizde kesinti bildirimi doğrudan yönetici hesabına gider.
Yedekler ne kadar süre saklanıyor?
Saklama süresi ürüne ve sözleşmeye göre tanımlanır; kişisel veride KVKK saklama sürelerine uyulur. Sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşıyoruz.
Kendi sunucumuzda çalışan projede süreklilik nasıl sağlanıyor?
Kurtarma planı, yedekleme kurgusu ve izleme projeyle birlikte kurulur ve dokümante edilir. İsterseniz izlemeyi biz yürütürüz, isterseniz kendi ekibinize devrederiz.
Hızlı teklif
İş sürekliliği için ihtiyacınızı yazın, uzman ekibimiz size dönüş yapsın.
veya arayın 0324 606 06 66