Туризм и гостиницы
Для отелей, гостевых домов, агентств, туроператоров и организаторов мероприятий мы строим единую панель — от бронирования до работы на объекте. В Tatilleniyor номера и цены, данные гостей, бронирования и каналы продаж собраны в одном месте, а наши туристические решения подстраиваются под ваши системы.
В гостиничном бизнесе проблема начинается с пересечения броней и заканчивается номером, проданным дважды. Для отелей, пансионов, агентств, туроператоров, бунгало и event-компаний мы строим одну панель от бронирования до операций на месте; источник — Tatilleniyor.
Повседневные проблемы отрасли
Брони из трёх каналов, календарь ни в одном
Телефон, сайт и агентства в разных тетрадях; один номер продан двум гостям.
Цены меняются с сезоном, система — нет
Раннее бронирование, last minute, детские правила и сезонные тарифы считаются вручную; каждая ошибка — потерянный доход.
История гостя потеряна
Никто не помнит предпочтений прошлогоднего гостя; лояльность и повторные продажи отданы на волю случая.
Ресторан, туры и события в разных системах
Ресторан отеля, проданный тур и проведённое событие в разных программах; счёт гостя нигде не собирается воедино.
От бронирования до управления доходом
В Tatilleniyor онлайн- и телефонные брони собираются на одном экране; отслеживаются заезд, выезд, дополнительные услуги, отмены и изменения. Задаются типы номеров, характеристики, поэтажный план, смежные номера и календарь доступности. Ценообразование поддерживает сезон, тип номера, детские правила, сценарии раннего бронирования и last minute; кампании и программа лояльности управляются оттуда же.
CRM гостей помнит каждое проживание: предпочтения, прошлые визиты и отзывы в одном профиле. Модуль репутации собирает отзывы и упрощает ответы.
- Онлайн- и телефонное бронирование
- Типы номеров, поэтажный план, доступность
- Сезонные и акционные цены
- CRM гостей и программа лояльности
- Отзывы и управление репутацией
- Отчёты и аналитика
Шесть типов бизнеса, шесть интерфейсов
Tatilleniyor даёт отелям, пансионам, агентствам, туроператорам, бунгало/глэмпингам и event-компаниям собственный интерфейс. От бутик-отеля до сети управление номерами и доходом ведётся из одной панели. Пансионы получают простой интерфейс для быстрого бронирования и учёта гостей. Агентства управляют турпакетами, договорами с отелями, клиентским портфелем и операционными документами; туроператоры добавляют гидов, маршруты и билеты. Бунгало и глэмпинги используют сценарии для природного туризма; организаторы фестивалей и выставок — управление событиями и билетами.
Ресторан и полевые операции на той же панели
Для ресторана отеля QR-меню и POS — часть той же платформы; обслуживание в номерах и счета ресторана попадают в фолио гостя. Продажи туров, впечатлений и событий привязаны к тому же профилю. Гость видит один счёт при выезде, бизнес читает один отчёт.
Как проходит проживание гостя
- 1
Гость бронирует на сайте по сезонному тарифу; тот же номер мгновенно перестаёт быть доступным по телефону.
- 2
На заезде ресепшен видит профиль гостя: прошлогодние предпочтения и баллы лояльности на экране.
- 3
Заказ по QR-меню в ресторане отеля попадает в фолио гостя; отдельная оплата не берётся.
- 4
Гость покупает морскую прогулку; модуль туроператора назначает гида и место, билет уходит на телефон гостя.
- 5
На выезде выставляется один счёт; на следующий день уходит приглашение оставить отзыв, модуль репутации собирает ответ.
Что мы делаем в этой отрасли
Наши продукты для этой отрасли
Продукты MTY, созданные и поддерживаемые той же командой.
Частые вопросы
Есть ли связь с Booking и подобными каналами?
Управление каналами входит в объём продукта; какие каналы подключены и как открыть новый — сообщаем письменно на ознакомительной встрече.
Есть ли простая версия для маленького пансиона?
Да. Интерфейс пансиона сосредоточен на бронировании и учёте гостей; ненужные модули скрыты.
Переносятся ли данные из нашей текущей гостиничной программы?
Данные о номерах, гостях и бронях переносятся; план миграции и пробный перенос делаются до запуска.
Быстрый запрос
Опишите вашу задачу по направлению «Туризм и гостиницы» — наши специалисты свяжутся с вами.
или позвоните 0324 606 06 66
