Tourismus & Hotellerie
Für Hotels, Pensionen, Agenturen, Reiseveranstalter und Eventbetriebe bauen wir ein einziges Panel – von der Buchung bis zum Betrieb vor Ort. Mit Tatilleniyor kommen Zimmer und Preise, Gästedaten, Reservierungen und Kanalverwaltung zusammen; unsere Tourismuslösungen passen sich Ihren Systemen an.
Im Beherbergungsbetrieb beginnt der Ärger mit einer Doppelbuchung und endet mit einem zweimal verkauften Zimmer. Für Hotels, Pensionen, Agenturen, Reiseveranstalter, Bungalow- und Eventbetriebe bauen wir ein Panel von der Reservierung bis zum Betrieb vor Ort; Quelle ist Tatilleniyor.
Alltagsprobleme in dieser Branche
Buchungen aus drei Kanälen, Kalender in keinem
Telefon, Website und Agentur in getrennten Büchern; dasselbe Zimmer an zwei Gäste verkauft.
Preise ändern sich mit der Saison, das System nicht
Frühbucher, Last Minute, Kinderregeln und Saisonpreise von Hand gerechnet; jeder Fehler kostet Umsatz.
Gästehistorie verloren
Niemand erinnert sich an die Wünsche des Gastes vom Vorjahr; Treue und Wiederbuchung bleiben dem Zufall überlassen.
Restaurant, Touren und Events in getrennten Systemen
Hotelrestaurant, verkaufte Tour und Veranstaltung in verschiedenen Programmen; das Gastkonto ist nie an einem Ort.
Von der Reservierung zum Revenue Management
In Tatilleniyor laufen Online- und Telefonbuchungen auf einem Bildschirm zusammen; Check-in, Check-out, Extras, Stornos und Änderungen werden verfolgt. Zimmertypen, Ausstattung, Etagenplan, Verbindungszimmer und Verfügbarkeitskalender werden definiert. Die Preisgestaltung unterstützt Saison, Zimmertyp, Kinderregeln, Frühbucher- und Last-Minute-Szenarien; Kampagnen und Treueprogramm werden am selben Ort verwaltet.
Das Gäste-CRM merkt sich jeden Aufenthalt: Vorlieben, frühere Besuche und Bewertungen in einem Profil. Das Reputationsmodul sammelt Bewertungen und erleichtert das Antworten.
- Online- und Telefonreservierung
- Zimmertypen, Etagenplan, Verfügbarkeit
- Saison- und Kampagnenpreise
- Gäste-CRM und Treueprogramm
- Bewertungs- und Reputationsmanagement
- Berichte und Analysen
Sechs Betriebstypen, sechs Oberflächen
Tatilleniyor bietet Hotels, Pensionen, Agenturen, Reiseveranstaltern, Bungalow-/Glamping-Anlagen und Eventbetrieben je eine eigene Oberfläche. Vom Boutique-Hotel bis zur Kette führen Beherbergungsbetriebe Zimmer- und Ertragsmanagement aus einem Panel. Pensionen erhalten eine schlanke Oberfläche für schnelle Buchung und Gästeverwaltung. Agenturen verwalten Reisepakete, Hotelverträge, Kundenportfolio und Betriebsunterlagen; Veranstalter ergänzen Reiseleiter, Routen und Ticketing. Bungalow- und Glamping-Anlagen nutzen Abläufe für Naturtourismus; Festival- und Messeveranstalter Event- und Ticketverwaltung.
Restaurant und Betrieb vor Ort im selben Panel
Für das Hotelrestaurant gehören QR-Menü und POS zur selben Plattform; Zimmerservice und Restaurantumsätze werden auf das Gästekonto gebucht. Touren, Erlebnisse und Events hängen am selben Gästeprofil. Der Gast sieht beim Check-out eine Rechnung, der Betrieb liest einen Bericht.
So läuft der Aufenthalt eines Gastes
- 1
Der Gast bucht auf der Website zum Saisonpreis; dasselbe Zimmer ist im Telefonkanal sofort nicht mehr verfügbar.
- 2
Beim Check-in sieht die Rezeption das Gästeprofil: Vorlieben vom Vorjahr und Treuepunkte auf dem Bildschirm.
- 3
Eine Bestellung über das QR-Menü im Hotelrestaurant wird auf das Gästekonto gebucht; keine separate Zahlung.
- 4
Der Gast kauft eine Bootstour; das Veranstaltermodul weist Reiseleiter und Platz zu, das Ticket geht aufs Handy des Gastes.
- 5
Beim Check-out gibt es eine Rechnung; am nächsten Tag geht eine Bewertungseinladung hinaus, das Reputationsmodul sammelt die Antwort.
Was wir in dieser Branche tun
Unsere Produkte für diese Branche
MTY-Produkte, vom selben Team entwickelt und betrieben.
Häufige Fragen
Gibt es eine Anbindung an Booking und ähnliche Kanäle?
Kanalmanagement gehört zum Produktumfang; welche Kanäle verbunden sind und wie ein neuer eröffnet wird, teilen wir im Erstgespräch schriftlich mit.
Gibt es eine einfache Version für eine kleine Pension?
Ja. Die Pensionsoberfläche konzentriert sich mit schlanker Bedienung auf Buchung und Gästeverwaltung; nicht benötigte Module bleiben ausgeblendet.
Können Daten aus unserer bisherigen Hotelsoftware übernommen werden?
Zimmer-, Gäste- und Buchungsdaten werden migriert; Migrationsplan und Testübernahme erfolgen vor der Inbetriebnahme.
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